Заказать съемку
Анализ аудитории на маркетплейсах
Анализ аудитории на маркетплейсах. Чек-лист.
Ким Елена
26/09/2024
7 Шагов к Идеальному Анализу Аудитории на Маркетплейсах Валдбериз и Озон
Всем привет! Когда вы в последний раз задумывались, кто на самом деле покупает ваши товары на Валдбериз и Озон? Сегодня я поделюсь с вами проверенным рецептом, как провести анализ аудитории и не потерять при этом ни одной волосинки на голове!
Семь шагов
для Анализа Аудитории на Маркетплейсах
1.Демографический портрет: кто ваши покупатели?
-
Возраст: Какой возрастной категории принадлежат ваши покупатели? Отметьте ✔️ -
Пол: Кто чаще покупает ваши товары – мужчины или женщины? Отметьте ✔️ -
География: Откуда ваши покупатели? Город, регион, страна? Отметьте ✔️
2.Интересы и хобби: что их увлекает?
-
Какие хобби и интересы преобладают среди вашей аудитории? Спорт, кулинария, путешествия? Отметьте ✔️ -
Какие социальные сети они чаще всего используют? Instagram*, VK, TikTok? Отметьте ✔️ -
Какие типы контента они предпочитают? Видео, статьи, фото? Отметьте ✔️
3.Поведение на маркетплейсе: что они делают?
- Частота покупок: Как часто они покупают ваши товары? Ежедневно, еженедельно, ежемесячно? Отметьте ✔️
- Средний чек: Какова средняя сумма их заказа? Отметьте ✔️
- Время покупок: В какое время суток они делают покупки? Утро, день, вечер? Отметьте ✔️
4.Предпочтения: что им нравится?
- Какие категории товаров они чаще всего покупают? Одежда, электроника, косметика? Отметьте ✔️
- Какие характеристики товаров для них важны? Цена, качество, бренд? Отметьте ✔️
- Какие акции и скидки они предпочитают? 1+1, скидка на второй товар, бесплатная доставка? Отметьте ✔️
5.Анализ конкурентов: кто ваши соперники?
- Кто ваши главные конкуренты на Валдбериз и Озон? Отметьте ✔️
- Какие у них сильные и слабые стороны? Отметьте ✔️
- Какие стратегии они используют для привлечения аудитории? Отметьте ✔️
6.Рыночные тренды: что сейчас в моде?
- Какие тренды сейчас популярны на рынке? Экологичность, минимализм, технологичность? Отметьте ✔️
- Какие новинки и инновации появляются на рынке? Отметьте ✔️
- Как можно интегрировать эти тренды в свои товары? Отметьте ✔️
7.Визуальные метафоры: как обогатить ваш контент?
- Используйте метафоры для передачи сложных концепций: представьте, что ваш товар – это супергерой, готовый спасти мир от скучных покупок! Отметьте ✔️
- Покажите уникальность вашего товара через визуальные образы: например, если вы продаете кроссовки, представьте их как крылья, которые помогут вашим покупателям взлететь к новым высотам! Отметьте ✔️
Как использовать эти данные для улучшения продаж?
- Оптимизация карточек товара:Используйте данные аналитики, чтобы улучшить описания, заголовки и фотографии товаров. Это поможет вам привлечь больше покупателей и повысить конверсию.
- Настройка рекламных кампаний:Анализируйте эффективность различных видов рекламы и настраивайте кампании так, чтобы они приносили наибольшую отдачу.
- Работа с отзывами:Обратите внимание на отзывы покупателей. Исправляйте недостатки и улучшайте качество товаров, чтобы получать больше положительных отзывов и повышать рейтинг.
Как они покупают?
Теперь, когда вы знаете, кто ваши покупатели, важно понять, как они делают покупки. Здесь на помощь придут аналитические инструменты маркетплейсов.
- Путь покупателя.Проанализируйте, как покупатели находят ваши товары. Это могут быть поисковые запросы, категории, в которых вы представлены, или рекламные кампании.
- Время покупок.Обратите внимание на время, когда ваши товары чаще всего покупают. Это поможет вам настроить рекламные кампании и акции на наиболее активные периоды.
- Средний чек.Знание среднего чека поможет вам понять, сколько ваши покупатели готовы тратить и какие товары стоит предлагать в первую очередь.
Что они любят?
Чтобы ваши товары всегда были в топе, важно знать, что именно привлекает ваших покупателей.
- Фотографии и описания. Качественные фото и подробные описания — это то, что помогает покупателям сделать выбор. Вложитесь в профессиональную фотосъемку и не забывайте обновлять описания, чтобы они всегда были актуальными.
- Отзывы и рейтинги. Высокие рейтинги и положительные отзывы — это ваш социальный доказательство. Стимулируйте покупателей оставлять отзывы и работайте над улучшением качества вашего товара.
- Акции и скидки. Люди любят скидки, и это факт. Проводите акции, но делайте это разумно, чтобы не потерять в прибыли.
Как улучшить продажи?
Теперь, когда вы знаете свою аудиторию и её предпочтения, самое время подумать о том, как улучшить продажи.
- Таргетированная реклама. Используйте данные о вашей аудитории для настройки таргетированной рекламы. Это поможет вам достичь именно тех людей, которые с наибольшей вероятностью купят ваш товар.
- Лояльность клиентов. Работайте над программами лояльности. Постоянные клиенты — это ваш основной источник дохода. Предлагайте им бонусы, скидки и специальные предложения.
- Обратная связь. Слушайте своих клиентов. Их мнение — это ваш главный ориентир. Благодарим всех, кто оставляет отзывы и делится своими предложениями. Это помогает нам становиться лучше!
Понимание вашей аудитории — это ключ к успешным продажам на маркетплейсах. Используйте данные, анализируйте поведение и предпочтения ваших покупателей, и ваши товары всегда будут в топе. И помните, что качественные фото и честные описания — это то, что помогает установить доверие и привлечь новых клиентов.
Давайте вместе делать ваши продажи успешными!
Давайте вместе делать ваши продажи успешными!
Итог
Читать
больше статей
больше статей